Логотип компании4.7

Директор клиентского сервиса в эпоху ИИ

Практическая программа для руководителей, стремящихся выстроить эффективную стратегию клиентского сервиса, повысить лояльность клиентов и внедрить цифровые инструменты для улучшения обслуживания

Директор клиентского сервиса в эпоху ИИ
Срок обучения
6 мес23 уроков
Полная стоимость курса
98 400₽246 000 ₽
В рассрочку
16 400₽В месяц

Другие курсы школы eduson.academy

Отзывы

50 отзывов
Павел К.04.09.2026

Очень познавательный курс. Даётся полный обзор нейросетей: для чего нужны, как работать, галлюцинации, какие следует применять ограничения и мн. др. Практические задания помогают закрепить пройденный материал. А главное, красной строкой по курсу: "Нейросети не способны заменить живого специалиста. Их задача - лишь оптимизировать труд специалиста, избавить его от рутинной работы, сделать её легче, качественнее, интереснее. Решение принимает и ответственность несет всегда человек!" Нейросеть - очень качественный помощник. После курса внедрил в свою работу некоторые нейросети. Очень приятные и поистине знающие, могущие научить лекторы. С одним из них даже встретился очно (случайно судьба свела на рабочем совещании, на котором обсуждали вопросы сотрудничества как раз по Нейроюристу). Кураторы всегда оперативно помогали решить тех. вопросы и всегда были на связи, за что им особая Благодарность! Прельщает, что личный кабинет в Академии Эдюсон остаётся со мной навсегда. Это значит, что, если что-то позабыл, всегда можно освежить знания, зайдя в профиль. Кроме того курс пополняется новыми лекциями, которые можно прослушивать, читать время от времени (ИИ тоже не стоит на месте). В общем советую... Точно подчерпнёте для себя что-то новое, интересное, полезное.

София Шадрина04.09.2026

Т.к. я занимаюсь обучением сотрудников уже ни первый год, данный курс был полезен для меня тем, что я - с одной стороны - повторила важный для работы материла, с другой - узнала о трендах. Впрочем, сегодня почти во всех сферах надо держать руку на пульсе, чтобы быть в строю. Большая дипломная работа позволила мне подвести итог моего карьерного трека. И я в очередной раз убедилась в том, что мне все это и нужно, и интересно, и полезно! Я вновь повторила то, как создавать интересные программы обучения, как составлять расписание, с какими вопросами нужно обращаться к сотрудникам... это некий must have для современного бизнес-тренера. Это базис, без которого крутой программы не создашь. И я благодарна Eduson за возможность как повторить материал, так и узнать новый 😀 Проходила сам курс не спеша, что-то перечитывая, а что-то пересматривая. Вела конспекты (как в университете), искала книги в сети и в магазинах, о которых упоминали приглашенные эксперты.

Емельянов Виктор04.09.2026

Уважаемые преподаватели Академии Eduson! Прошёл две трети курса «Нейросети на практике: для себя, для работы, для бизнеса» и спешу поделиться своими яркими впечатлениями. Прежде всего, благодарю вас за уникальную возможность расширить горизонты моего профессионального развития. Благодаря вашему курсу моя работа приобрела совершенно новое звучание, открылся свежий взгляд на привычные процессы. Особое внимание хочется уделить качеству предоставляемого материала и организации учебного процесса. Информация изложена доступно и последовательно, позволяя легко усваивать даже самые сложные концепции. Кураторы курса оперативно реагируют на любые вопросы и оказывают поддержку, создавая комфортные условия для освоения новых знаний. Ваш вклад в моё профессиональное развитие трудно переоценить. Желаю Академии Eduson дальнейшего процветания и успехов в подготовке высококвалифицированных специалистов!

Даня Бурундуков04.09.2026

Переходить в аналитику было страшно,думал, что без матстата и опыта ничего не выйдет. Курс развеял эти сомнения. Начинают с Excel и SQL, потом плавно подводят к Python и Power BI. Удобно, что можно учиться в своём темпе, никто не торопит. Сделал 8 проектов в портфолио, два из них потом показал на собеседовании - сработало. Куратор помогал с домашками, хотя пару раз отвечал с задержкой. В целом доволен. Диплом о профпереподготовке получил, планирую в ближайшие пару месяцев найти работу.

Ольга Александровна04.09.2026

Спасибо большое за поздравления и поддержку на протяжении всего курса! Обучение было увлекательным путешествием в мир аналитики данных. Особенно запомнился блок по основным аналитическим метрикам, визуализации данных и практическое применение Python для анализа больших объемов информации. Благодаря этому курсу я освоила важные инструменты и методики, такие как SQL, Pandas и др., которые позволяют эффективно обрабатывать данные и извлекать ценные инсайты. Получив новые навыки, планирую сменить сферу своей деятельности и связать дальнейшую карьеру именно с обработкой и аналитикой больших данных. Также хочу отметить высокий уровень подготовки преподавателей и удобную платформу Eduson Academy, которая сделала процесс обучения комфортным и продуктивным. Объяснение нового материала очень подробное, и регулярные практические задания позволяют его закрепить. Большое спасибо команде проекта за ваш труд и вдохновение двигаться дальше!

Екатерина Я.04.09.2026

Впечатления прекрасные Очень понравились преподаватели и структура курса. Модули и элементы так выстроены, что идет постепенное погруждение в тему. Много демонстрации практики, что снимает барьеры применения знаний и сосздает комфортное ощущение входа в новую сферу. Можно пойти строго по плану, а можно выбирать очередность на свой вкус. И степень погружения можно выбирать. Когда что-то знаешь, можно быстро просмотреть, а если что-то непонятно, можно пройти помедленнее, несколько раз. Чуть хуже заходили разделы, где розовый фон и персонажи. Но, в целом, они тоже хорошие, лучше многих других вариантов обучения вовне. Прекрасный блок про правильность обучения в начале. В результате имею комплексное структурированное представление о теме, сняты барьеры (это долго и трудно, не встроить в загруженную жизнь). Планирую применять в анализе данных, постановке бизнес-задач и собственном преподавании. Открылось новое поле возможностей - научилась лучше выдвигать гипотезы и ставить задачи LLM моделям

Анна И.04.09.2026

Прошла обучение на курсах "Профессия веб-дизайнер" и "Дизайнер карточек для маркетплейсов". Обучение прошло быстрее, чем я предполагала, материал усваивается легко. Очень порадовала оперативная обратная связь от кураторов и быстрая проверка работ экспертом. Изучила новые для себя инструменты: Figma, Tilda, Github. Хотелось бы больше информации по продуктам Adobe. Я понимаю, что это курс по веб-дизайну, а не по графическому дизайну, но во многих вакансиях на должность веб-дизайнера требуются продвинутые навыки владения Photoshop и Illustrator. Планирую устроиться в найм в веб-студию либо дизайн-студию. Также, возможно, подрабатывать на фрилансе. Спасибо за комфортное и эффективное обучение!

Александра Сахарова04.09.2026

Обучение прошло отлично, трудности возникали, но были преодолимы. Особенно запомнился блок про sql от Андрона Алексаняна - очень круто оформлены задания. Также очень понравились лекции и задания от Ильи Грубера, у него были самые интересные и понятные лекции, которые хочется пересматривать вновь. Я получила много новых навыков, такие как сбор требований, описание процессов, agile, составление тз, sql и другие. А также узнала про многие полезные инструменты и в принципе поняла как устроена разработка по глобально. Приобретенные знания точно помогут мне для качественного оформления требований к по, коммуникации с другими айти специалистами и клиентами, автоматизации своей работы и быстрого карьерного роста. Большое спасибо за хороший курс и поддержку👍

Наталия Лученко04.09.2026

Прошла тут курс аналитик данных. Вроде нормально всё, кураторы отзывчивые, если спрашиваешь, помогают. Задания проверяют быстро, это да. Материалы свежие и объясняют доступно, но местами все равно не понятно было и приходилось разбираться самой, например с SQL разобралась более-менее, с Python сложнее было. Но в целом после курса есть всё, чтобы начать работать, помогают сделать резюме и собрать небольшое портфолио, для джуна вполне достаточно во многие компании

rsa.mess04.09.2026

Взяла курс, чтобы понять как вообще делать учебные продукты. Понравилось, что всё разложено по полочкам, легко возвращаться к чему-то. Есть тренажёры, где прямо собираешь свой урок. Разбирали все ошибки подробно. Единственное, материала много, иногда не успевала в темпе, но доступ остаётся. Сейчас уже пробую делать свои мини курсы, стало намного понятнее, как это работает

Overcourse AIОнлайн
Привет! Я ИИ-помощник Overcourse. Помочь подобрать идеальный курс? 🐾